Avedo Magdeburg

Customer Experience Produkte

• Inbound Kundenservice

  Hochqualitativer Support, der eingehende Kundenanfragen effizient bearbeitet und maßgeschneiderte Lösungen bietet. Unser Team gewährleistet schnelle, professionelle Antworten – telefonisch, per E-Mail oder Chat – rund um die Uhr.

• Outbound Vertrieb und Leadgenerierung

  Proaktive, gezielte Kundenakquise und umfassende Vertriebsunterstützung für Umsatzsteigerung. Qualifizierte Kundenberater:innen garantieren persönliche, ergebnisorientierte Gespräche und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf.

• Omnichannel Support

  Effiziente, schriftliche Kundenbetreuung über vielfältige Kundenkanäle wie E-Mail, Social Media, Web- oder Videochat für eine schnelle und flexible Lösung von Anliegen. Kundenberater:innen bei Avedo bieten modernen Unternehmen 360-Grad Kundenerlebnisse.

• KI-gestützte Automatisierung

  Einsatz innovativer Technologien zur Effizienzsteigerung und schnelleren Bearbeitung von Anfragen. KI-basierte Tools unterstützen Teams und verbessern die Kundenerfahrung durch automatisierte Abläufe.

• Multilingualer Kundenservice

  Mehrsprachiger Kundenservice für global agierende Unternehmen. Unsere vielfältigen Teams sprechen diverse Sprachen und sind speziell geschult, um internationale Kundenbedürfnisse perfekt zu erfüllen.